menu

Insight

ระบบติดตามผู้สมัครงานATS คืออะไร ทำไมจึงสำคัญ

Insight

|

May 21, 2018

เชื่อว่าถ้าเป็น HR คงรู้จักกับระบบติดตามผู้สมัคร หรือ Applicant tracking system (ATS) กันบ้างอยู่แล้ว แต่ในมุมของคนที่สมัครงานหลายคนอาจไม่เคยทราบมาก่อนว่า ก่อนที่คุณจะถูกเรียกเข้าสัมภาษณ์นั้น ต้องผ่านขั้นตอนสำคัญอย่างหนึ่ง คือการสกรีนรีซูเม่ที่คนแนบมาพร้อมใบสมัครงาน

90% ของบริษัทยักษ์ใหญ่ 500 แห่ง สกรีนผู้สมัครจากรีซูเม่และใบสมัครโดยใช้ระบบ ATS  ก่อนที่จะมีการเรียกคนนั้นเข้ารอบสัมภาษณ์ต่อไป แบบนี้เราคนสมัครงานจะทำอย่างไรให้รีซูเม่ของเราตรงเป้า เข้ารอบจากการใช้ระบบ ATS นี้

1.ต้องรู้จักก่อนว่า ระบบติดตามผู้สมัคร(ATS)คืออะไร

ATS คือระบบซอฟต์แวร์ที่ฝ่ายบุคคลใช้งานเพื่อคัดกรองผู้สมัครให้ตรงกับตำแหน่งที่กำลังหา โดยระบบที่ว่านี้คือการค้นหาผ่านการใช้คีย์เวิร์ดของงานที่กำลังเปิดรับ ดูว่ารีซูเม่ที่ส่งเข้ามานั้น อันไหนตรงกับงานมากที่สุด ขั้นตอนนี้จะช่วยให้ HR ลดภาระงานที่ต้องคอยนั่งดูรีซูเม่ที่ละคน พูดง่ายคือ ระบบนี้ออกแบบมาให้จัดการใบสมัครจำนวนมากให้รวดเร็ว และตรงตามที่ต้องการมากที่สุดนั่นเอง

2.ทำไมบริษัทต่าง ๆ ถึงเลือกใช้งาน ATS

อย่างที่บอกไปข้างต้น 90%  ของบริษัทชั้นนำใช้ระบบนี้กันทั้งนั้น ลองจินตนาการว่า วันๆ หนึ่งคุณต้องรับจดหมาย อีเมล์มากมายจากผู้สมัคร การจะมานั่งตรวจดูทีละคนคงใช้เวลามากมาย ดังนั้นระบบ ATS จะช่วยย่นเวลาพวกนี้ลง ระบบนี้ยังช่วยการจัดการไฟล์สมัครงานได้สะดวกมากขึ้น ทั้งยังมั่นใจว่าไม่ได้ตกหล่นของใครไป นอกจากนี้ยังช่วยให้เกิดการสื่อสารโดยตรงระหว่างองค์กรกับผู้สมัคร กรณีที่รับเข้าทำงาน เรียกสัมภาษณ์ หรือ ปฏิเสธ  ปัจจุบันระบบนี้ไม่ได้จำกัดว่าต้องบริษัทขนาดใหญ่เท่านั้น เพราะบริษัทขนากลาง ขนาดเล็กจำนวนมากเริ่มหันมาใช้ระบบนี้กันแล้ว

3.แล้วระบบนี้ทำงานอย่างไร?

ระบบ ATS จะประมวลผลการค้นหาผ่าน key word ของงานนั้น ๆ ที่กำลังเปิดรับอยู่ โดยที่ผู้สมัครงานจะต้องมีรีซูเม่ในระบบก่อน เช่นในเว็บหางาน หรือส่งตรงกับบริษัทนั้น ๆ กระทั่งบางครั้งนายจ้างอาจใช้การค้นหาผ่านเว็บอย่าง Linkedin เพื่อหาคนที่ตรงตามที่บริษัทต้องการมากที่สุดนั่นเอง

หากรีซูเม่ของคุณมีคีย์เวิร์ดที่ตรงตามที่นายจ้างเปิดรับสมัคร เท่ากับว่าเรามีโอกาสที่นายจ้างจะเห็นเรามากขึ้นด้วยเช่นกัน โดยคีย์เวิร์ดที่มักใช้ค้นหาส่วนใหญ่จะประกอบไปด้วย ทักษะ ประสบการณ์ตรงที่เกี่ยวข้องกับงานนั้น ๆ  นายจ้างยังสามารถสั่งให้ ATS ค้นหาฐานข้อมูลทั้งหมดของบริษัท เพื่อสรรหาผู้สมัครที่มีคุณสมบัติที่ตรงกับงานที่เปิด หมายความว่าแม้คุณจะส่งรีซูเม่มานานแล้ว และยังไม่ได้รับการตอบรับใด ๆ เลย แต่ข้อมูลของคุณยังคงอยู่ในข้อมูลฐานของบริษัท ซึ่ง ATS อาจดึงคุณขึ้นมาเป็นตัวเต็งในการได้รับเลือกอีกครั้งก็ได้หากตำแหน่งที่นายจ้างกำลังหาตรงกับสิ่งที่คุณมีในรีซูเม่

4. การใช้ข้อมูลผู้สมัครจากโซเชียลมีเดีย

การมีเครือข่ายคือข้อดีของการหางานที่เชื่อว่าใช้กันมานาน เพื่อนแนะนำเพื่อน หรือรู้จักคนนี้ ดึงคนนี้มา เป็นต้น ปัจจุบันในโลกยุคดิจิทัลก็เช่นกัน โซเชียลมีเดียกลายเป็นเครือข่ายหรือ Networking สำคัญที่นายจ้างเลือกดู โซเชียลมีเดียที่นิยมใช้ในการหาผู้สมัคร หรือติดตามผู้สมัครมากที่สุดคือ Linkedin ขณะที่ ATS บางตัว นายจ้างสามารถใช้ข้อมูลจากเฟซบุ๊คของผู้สมัครเป็นส่วนประกอบในการตัดสินใจด้วยเช่นเดียวกัน

เมื่อช่วงกลางปี 2016 ที่ผ่านมาเว็บไซต์ World Economic Forum เผยสำรวจของ YouGov  ซึ่งทำการสำรวจความคิดเห็นของนายจ้างเกี่ยวกับการเลือกบุคคลเข้ารับทำงาน โดยพบว่า  1 ใน 5 ของนายจ้าง เผยว่าปฏิเสธผู้สมัครเข้าทำงานในบริษัทตัวเองเมื่อได้เข้าไปดูพฤติกรรมการใช้งานบนอินเทอร์เน็ต โซเชียลมีเดีย

สาเหตุที่ทำให้นายจ้างส่วนใหญ่ไม่สนใจหรือปฏิเสธรับคนเข้าทำงานมาจาก การใช้คำหยาบ คำสบถรุนแรง รวมไปถึงทัศนคติด้านลบที่ลูกจ้างหรือผู้สมัครงานโพสต์บนหน้าวอลล์ของตัวเอง

ถึงอย่างนั้น การเป็นผู้สมัครที่น่าสนใจแบบที่นายจ้างเห็นแล้วอยากชวนมาทำงาน คงไม่ใช่เพียงไม่โพสต์คำหยาบ เพราะบางเรื่องอาจเป็นเรื่องส่วนตัวที่ไม่เกี่ยวข้องกับงาน แต่ระบบ ATS ที่นายจ้างนำมาใช้อย่างที่ทราบกันว่า ทำงานโดยการสำรวจผ่านคีย์เวิร์ด ดังนั้นการมีข้อมูลส่วนตัวที่ชัดเจน ตั้งแต่ การศึกษา ประสบการณ์การทำงาน และทักษะในโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของคุณ สิ่งเหล่านี้จะช่วยให้การติดตามผู้สมัครเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพมากกว่า

5.ระบบติดตามผู้สมัครเป็นเพื่อนคู่ใจ HRเป็นศัตรูกับผู้สมัครจริงหรือ?

ถึงตรงนี้เชื่อว่าเราคงรู้กันแล้วว่า ATS มีความหมายอย่างไร ทำงานแบบไหน แล้วการที่จะให้รีซูเม่ของคุณถูกค้นเจอจะทำอย่างไร ถึงกระนั้นหลายคนยังมองว่าการรู้วิธีการทำงานของระบบนี้ เป็นด้านดีด้านเดียวของ HR ในฐานะที่มันช่วยลดขั้นตอนในการจัดการกับผู้สมัครจำนวนมหาศาลได้อย่างรวดเร็ว ตรงจุด ซ้ำยังได้ผู้สมัครงานที่ตรงตามคุณสมบัติงานที่ค้นหาอีก

แต่จริง ๆ แล้ว อีกด้านที่ไม่เคยพูดถึงคือ ข้อดีของผู้สมัครเอง เราไม่จำเป็นต้องร่อนไปสมัครไปเรื่อยเปื่อยอีกต่อไป หากรู้ว่ามีระบบที่เคยทำหน้าที่ค้นทักษะ คุณสมบัติของคุณผ่านรีซูเม่ ผ่านใบสมัครของคุณ จะดีกว่ามากถ้าเราทำให้รีซูเม่น่าสนใจมากขึ้น ไม่ใช่แค่ความสวยงามของการออกแบบหน้าตารีซูเม่ แต่คือการใส่คีย์เวิร์ดต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับงาน ช่วยให้นายจ้างเจอเราได้ง่ายมากขึ้นเช่นกัน

ปัจจุบันบริการซอฟต์แวร์  ATS ได้รับความนิยมอย่างมากตั้งแต่บริษัทใหญ่ไปจนบริษัทขนาดเล็ก  TalentMind เป็นหนึ่งในผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ที่คอยอำนวยความสะดวกให้กับ HR จัดการการสรรหาบุคคลเข้าทำงานได้ง่ายในไม่กี่คลิก ระบบการทำงานของ TalentMind เป็นทำงานของปัญญาประดิษฐ์ หรือAI สุดล้ำ พร้อมระบบให้คะแนนว่าผู้สมัครคนนั้นตรงตามที่เรากำลังหามากน้อยแค่ไหน ผ่านการสกรีนรีซูเม่ แบบทดสอบทัศนคติที่ผู้สมัครสามารถลงมือทำได้ง่ายแค่ล็อคอินผ่านเฟซบุ๊ค ทั้งหมดช่วยให้คุณมั่นใจมากขึ้น ว่าจะได้ลูกจ้างที่ตรงใจ

ทดลองใช้ TalentMind ได้ฟรี 1 เดือน ที่นี่

Discover the power of TalentMind

Demo Now

keyboard_arrow_right